Matériel
Pourquoi : Sans référence exacte, impossible de vérifier la fiche technique ou de comparer le prix.
Pourquoi : Ces deux valeurs influencent la production réelle, surtout en été.
Pourquoi : L’onduleur est une pièce clé. Sa garantie et son accès pour réparation comptent beaucoup.
Pourquoi : Les certifications montrent que le matériel a passé des tests reconnus.
Installation
Pourquoi : C’est important pour les aides et la qualité de pose. Demandez le numéro et vérifiez-le.
Pourquoi : Cheminée, arbre ou antenne peuvent faire baisser fortement la production.
Pourquoi : L’estimation doit être vérifiable, par exemple avec PVGIS ou un outil reconnu.
Pourquoi : Si des travaux électriques sont nécessaires, ils doivent être écrits dans le devis.
Garanties
Pourquoi : Ne confondez pas garantie produit et garantie de performance.
Pourquoi : Elle indique la production minimale promise après plusieurs années.
Pourquoi : Si l’onduleur tombe en panne hors garantie, le remplacement peut coûter cher.
Pourquoi : Demandez l’attestation. Elle protège en cas de problème lié à la pose.
Production estimée
Pourquoi : Comparez l’estimation avec PVGIS pour repérer une promesse trop optimiste.
Pourquoi : Le PR résume les pertes réelles de l’installation. Demandez la valeur utilisée.
Contrat & juridique
Pourquoi : En démarchage à domicile, vous devez pouvoir changer d’avis dans le délai légal.
Pourquoi : Méfiez-vous d’un paiement immédiat sous pression. Le calendrier doit être clair.
Pourquoi : Regardez le TAEG, la durée et le coût total, pas seulement la mensualité.
Après-vente
Pourquoi : Sans suivi, une panne ou une baisse de production peut passer inaperçue.
Pourquoi : La réponse doit être claire : qui paie, combien environ, et sous quel délai ?
Pourquoi : Un retour client réel vaut mieux qu’un argument commercial.