Règle simple : ne signez jamais sous pression. Demandez le devis, rentrez chez vous, comparez avec au moins deux autres offres et vérifiez l’entreprise.
Démarchage téléphonique : les appels commerciaux non sollicités liés à la rénovation énergétique, dont le solaire, sont interdits. En cas de doute, raccrochez et signalez sur signal.conso.gouv.fr.
Voici les arguments les plus fréquents, avec la réponse à garder en tête.
Les aides paient presque tout.
À vérifier : les aides existent, mais elles ne financent qu’une partie limitée du projet. Demandez le montant écrit, la source officielle et les conditions.
Production garantie 25 ans.
Attention : c’est souvent une garantie de performance du panneau, pas une garantie de production réelle. La météo, l’orientation, l’ombre et l’onduleur comptent aussi.
Offre valable aujourd’hui seulement.
Signal rouge : une bonne offre peut attendre quelques jours. L’urgence sert souvent à empêcher la comparaison.
Panneau nouvelle génération.
Demandez : marque, modèle exact, fiche technique, rendement, garantie produit et coefficient de température. Sans ces infos, l’argument ne vaut rien.
Vous serez autonome en énergie.
Sans batterie : vous restez connecté au réseau, surtout la nuit et en hiver. Et même avec batterie, l’autonomie n’est pas automatique.
Votre maison a été sélectionnée.
Méfiance : c’est souvent une phrase commerciale. Vérifiez directement auprès de France Rénov’ ou de votre commune.
Étude gratuite personnalisée.
Une vraie étude regarde le toit, les ombrages, le tableau électrique, l’orientation et votre consommation. Une estimation rapide ne suffit pas.
Mensualités égales à vos économies.
Demandez le TAEG, la durée du crédit et les hypothèses de prix de l’électricité. Une simulation trop optimiste peut cacher un mauvais retour sur investissement.
EDF rachète très cher pendant 25 ans.
Vérifiez : le contrat EDF OA est généralement de 20 ans et les tarifs évoluent selon la date de demande. Ne vous fiez pas à une ancienne simulation.
Signez sur le salon, vous verrez après.
Danger : en foire ou salon, le droit de rétractation n’est pas le même qu’à distance ou à domicile. Ne signez pas sur place.
Les drapeaux rouges
Si vous voyez plusieurs de ces signaux, arrêtez la discussion :
- Le commercial insiste pour signer aujourd’hui.
- La marque et le modèle exact des panneaux ou de l’onduleur ne sont pas indiqués.
- La puissance en kWc, le prix total ou le crédit ne sont pas clairs.
- L’entreprise n’est pas vérifiable dans un annuaire RGE.
- Aucune visite technique sérieuse n’est prévue.
- La simulation annonce un retour sur investissement très court sans expliquer les hypothèses.
- Le vendeur vous dit qu’un bon de commande « n’engage à rien ».
La bonne démarche : comparez 3 devis, vérifiez la certification RGE, lisez les fiches techniques et utilisez une estimation indépendante avant de signer.