Règle d'or : aucune entreprise sérieuse ne vend du photovoltaïque par démarchage à domicile ou téléphonique. Refusez systématiquement sur le pas de votre porte. Si l'offre est vraiment intéressante, elle le sera encore demain — auprès d'un installateur RGE QualiPV que vous aurez choisi vous-même.
🚨 Le démarchage téléphonique pour les panneaux solaires est INTERDIT depuis le 24 juillet 2020 (loi n° 2020-901, article L223-1 du Code de la consommation, étendu à la rénovation énergétique).
Tout appel commercial non sollicité pour vous proposer des panneaux solaires est une infraction passible d'amende. Signalez-le immédiatement sur signal.conso.gouv.fr (DGCCRF).
Voici les arguments les plus fréquents et leur réalité.
Les aides de l'État couvrent tout.
Réalité : en 2026, la prime à l'autoconsommation représente seulement 3 à 5 % du coût total (480 € pour 6 kWc à 14 000 €). La TVA réduite à 5,5 % est conditionnée à des critères techniques très exigeants que peu de panneaux respectent. Le reste — soit 90 à 95 % — est à votre charge, souvent via un crédit affecté à un taux supérieur à 6 %.
Production garantie 25 ans.
Réalité : les modules sont garantis 25 ans à 80% de leur puissance initiale. Il n'existe aucune garantie de production absolue (qui dépend du soleil que vous recevrez). Et l'onduleur tombera en panne entre 12 et 15 ans (1 500 à 2 500 € à remplacer, à votre charge).
Offre exclusive valable aujourd'hui seulement.
Réalité : aucune entreprise sérieuse n'impose un délai de quelques heures. C'est un signal d'arnaque universel visant à empêcher la réflexion et les comparatifs. Refusez immédiatement.
Panneaux nouvelle génération / technologie révolutionnaire.
Réalité : ces termes n'ont aucun sens technique. Les seuls mots à vérifier : marque, modèle, technologie de cellule (PERC / TOPCon / HJT / XBC), rendement, coefficient de température. Le reste n'est que vente.
Vous serez autonome en énergie.
Réalité : sans batterie, vous restez totalement dépendant du réseau la nuit, l'hiver, et lors des coupures (l'onduleur s'arrête en cas de coupure pour la sécurité des techniciens). Avec batterie, l'autonomie est partielle et le retour sur investissement explose.
Votre maison devient à énergie positive.
Réalité : la production solaire ne compense que la consommation électrique, pas le chauffage gaz/fioul, pas la voiture, pas l'eau chaude au gaz. "Énergie positive" = production annuelle > consommation totale en énergie finale, ce qui est très rare.
Maison sélectionnée par notre programme régional.
Réalité : aucun programme régional ou de l'État ne "sélectionne" des maisons. C'est un mensonge pour donner un sentiment de chance/d'urgence. Renseignez-vous directement à l'Espace Conseil France Rénov' de votre département (gratuit).
Étude personnalisée gratuite.
Réalité : 90% des "études" sont des feuilles Excel pré-remplies avec les chiffres optimistes du fabricant. Une vraie étude implique : visite technique du toit, mesure des ombrages, vérification du tableau électrique, simulation logiciel (PVGIS, NREL SAM, Archelios). Comptez 2-3 h sur place minimum.
Crédit à 0% / mensualités équivalentes à votre facture.
Réalité : le "crédit à 0%" n'existe que sur des durées courtes (souvent 3-12 mois) cachant un coût réel intégré au prix. Les "mensualités = facture" sont calculées sur 10-15 ans avec des hypothèses très optimistes. Demandez le TAEG réel.
EDF rachète à un tarif élevé pendant 25 ans.
Réalité : le contrat EDF OA est de 20 ans, pas 25. Et depuis mars 2025, le tarif de rachat du surplus pour les installations ≤ 9 kWc est descendu à 4 c€/kWh (vs 12,69 c€/kWh en 2024 — divisé par 3). Si un commercial vous présente encore des chiffres au-dessus de 5 c€/kWh, sa simulation est obsolète ou trompeuse.
Signez maintenant sur notre stand du salon !
Réalité : ⚠️ Les contrats signés en foire ou salon n'ouvrent PAS le droit de rétractation de 14 jours (sauf si financés par crédit affecté). C'est l'un des pièges les plus dangereux du secteur. Ne signez jamais sur un stand — emportez la documentation, comparez chez vous, signez plus tard si vous êtes vraiment décidé.
Les drapeaux rouges absolus
Si vous voyez l'un de ces signaux, partez sans signer :
- 🚩 L'entreprise vous a contacté par téléphone sans que vous ayez demandé (démarchage interdit depuis 2020).
- 🚩 La signature a lieu en foire, salon ou sur un stand (pas de droit de rétractation).
- 🚩 Le commercial veut signer aujourd'hui.
- 🚩 Le devis ne mentionne pas la marque et le modèle exact des modules et de l'onduleur.
- 🚩 Le devis ne mentionne pas la puissance crête en kWc.
- 🚩 Le devis n'inclut pas le délai de rétractation de 14 jours (obligation légale L221-18 du Code de la conso).
- 🚩 Le commercial vous propose de signer au nom du conjoint absent.
- 🚩 Le commercial vous fait signer un "bon de commande" en disant que ce n'est pas un engagement (il l'est).
- 🚩 L'entreprise n'est pas certifiée RGE QualiPV (vérifiable sur france-renov.gouv.fr).
- 🚩 Le commercial évite la question du temps de retour sur investissement, ou affirme "moins de 7 ans".
- 🚩 Aucune visite technique du toit avant signature.
- 🚩 Le commercial vous oriente vers un seul organisme de crédit affilié.
La bonne démarche : si vous êtes intéressé par le photovoltaïque, contactez 3 installateurs RGE QualiPV indépendants que VOUS choisissez. Comparez leurs devis. Demandez à voir des installations qu'ils ont faites localement. Parlez à leurs clients. Lisez les avis sur Google et signal-arnaques.com.